自定义客户资料

如果接入的网站有会员系统,可以在会员在线咨询客服时传递会员的名称、联系方式、备注等资料,以便客服迅速识别客户以提供更高效的服务。

使用前提:本接口面向具备前端开发能力的技术人员,调用前请确保网页已正确接入客源多 JS-SDK(即页面中已存在 _MILINK 全局对象)。
接口能力概览

函数:_MILINK("customer", {数据对象})

作用:向客服端同步会员的客户资料

参数:"customer"(动作标识,字符串)、数据对象(键值对,字段可选)

返回值:无

数据字段

字段 类型 说明
name string 客户名称
remark string 客户备注
address string 联系地址
email string 邮箱
phone string 手机号
qq string QQ 号
weixin string 微信号

注意:以上字段均为可选,按业务需要传值即可。

示例代码

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="UTF-8">
<title>测试</title>
<meta name="renderer" content="webkit">
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0">
</head>
<body>

<script type="text/javascript">
    // 自定义客户资料,字段可选
    _MILINK("customer", {
        name    : "客户名称",
        remark  : "备注",
        address : "地址",
        email   : "邮箱",
        phone   : "手机号",
        qq      : "QQ号",
        weixin  : "微信号"
    });
</script>

</body>
</html>
                    
相关文档: 如果是通过对话链接接入,请参考 对话链接 - 传递访客资料。两者差异:本接口适用于已嵌入 JS-SDK 的网页,可动态同步登录后的会员资料;对话链接方式适合无 JS-SDK 的环境,通过 URL 参数静态传值。
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