指定客服或客服组
通常客服工作台就可以设置各种条件指定客服来满足大部分客服分配需求，此外客源多还支持通过对话链接 URL 参数指定客服接待，适用于短信、广告投放等无 JS 环境的接入场景。
使用前提：本接口面向具备前端开发能力的技术人员，调用前请确保已获取客源多对话链接基础 URL（即含
appid 参数的链接）。接口能力概览
指定客服：oid=客服id
指定客服组：gid=客服组id
位置：对话链接 URL 查询参数
参数说明
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
oid |
string | 指定客服 id，传该参数后对话将分配给该客服 |
gid |
string | 指定客服组 id，传该参数后对话将分配给该客服组 |
注意：oid 与 gid 可同时传入，oid 优先级高于 gid。
示例代码
指定客服
// oid 参数，参数值为客服 id
http://www.域名.net/chat?appid=######&oid=客服id
指定客服组
// gid 参数，参数值为客服组 id
http://www.域名.net/chat?appid=######&gid=客服组id
相关文档：
如果是通过网页 JS-SDK 接入，请参考 网页 - 指定客服或客服组。两者差异：网页 SDK 通过 JS 调用
_MILINK("oid", ...)，适合已嵌入 SDK 的网页动态分流；对话链接方式通过 URL 参数，适合无 JS 环境的链接投放。