如何修改账号昵称

客源多 中的账号名称分为两类：对外昵称（展示给访客的名称）与登录名（登录工作台的凭证）。两者相互独立、分别修改，本文将分别介绍对应的修改方式。

一、修改对外信息（个人设置）

进入「主菜单 - 个人设置 - 账号信息」，即可编辑账号的对外信息。访客在对话窗口中看到的客服形象，均来自此处的配置。支持设置的内容包括：

• 头像：设置客服专属头像，图片尺寸需小于 800×800px，建议使用清晰的企业或个人形象照；
• 对外昵称：展示给访客的名称，未设置时将显示登录名；
• 自定义签名：可填写职位名称、服务承诺或个性签名，随对话展示给访客；
• 联系方式：手机号、座机、邮箱、QQ、微信等。

二、修改登录名（设置中心）

登录名用于登录客服工作台，与对外昵称互不影响。如需修改，请进入「设置中心 - 账户 - 客服与分组」，找到目标客服账号后编辑登录名。该操作通常由管理员执行。

两种名称的区别

对比项	对外昵称	登录名
作用	展示给访客的名称	登录工作台的凭证
修改入口	主菜单 - 个人设置 - 账号信息	设置中心 - 账户 - 客服与分组
修改权限	客服本人	管理员
未设置时	显示登录名	创建账号时必填