阿里云ChatApp接入客源多
阿里云 ChatApp 消息服务是一款全球化智能消息引擎，具备全球高抵达率与稳定的双向通信能力，通过单一 API 即可打通 WhatsApp、Messenger、Instagram、Viber、短信及电子邮件，精准向全球用户推送验证码、订单通知、营销信息等个性化消息并实现双向互动。0 代码即可搭建多轮智能对话，企业无需自研便能快速构建跨渠道触达体系，有效降低获客成本、提升营销转化效率。
阿里云 ChatApp 接入客源多后，客源多可提供群发模板创建与管理、群发消息创建与管理以及粉丝、联系人管理等功能。
重要提醒：整个接入过程涉及四处凭证——通道 ID、电话号码、AccessKeyId、AccessKeySecret，任一填错都会导致消息收发失败。建议边操作边记录，完成后统一回填至客源多。
本文内容概览
第一步：在 ChatApp 平台新建通道并绑定 WhatsApp 商业号码，取得通道 ID 与电话号码；
第二步：在阿里云控制台创建 RAM 用户并授权，取得 AccessKey；
第三步：在客源多中填写上述凭证完成授权；
第四步：把客源多生成的回调地址配置回 ChatApp 通道。
一、绑定 ChatApp，获取通道 ID 与电话号码
1. 新建通道
登录阿里云 ChatApp 平台（https://chatapp.console.aliyun.com/Overview），若没有账号请先注册。登录成功后在左侧选择【通道管理】。
点击【新建通道】，在弹窗中通道类型选择【WhatsApp】，名称可随意填写（便于自己识别即可），备注按需选填。
创建完成后，在通道列表中找到新建的通道，点击其【管理】进入通道配置。
2. 注册并绑定 WhatsApp 商业号码（WABA）
点击左侧【WABA 管理】，然后点击【WABA 注册及绑定】。
选择注册类型为【WhatsApp 商业号码】（区别于「WhatsApp 商业应用」）。
随后系统会跳转至 Meta（Facebook）授权页，按官方绑定流程完成即可。此环节需要当前网络能访问国际网络，否则授权页无法正常打开。
3. 确认 WABA 状态并按需授权 MML
绑定完成后请查看 WABA 状态——若状态不是 APPROVED，可能会影响消息发送能力，需按官方提示补充资料等待审核。
若还需发送营销模板，则需额外完成 Marketing Message Lite（MML）授权：点击【MML 授权】并按提示流程操作，授权完成后界面会显示为已授权状态。
4. 验证手机号并记录凭证
绑定后还需对手机号进行验证，界面会显示认证状态。请确认手机号已完成认证。
设置至此完成，记录以下两项信息，稍后需填入客源多：
- 通道 ID：在通道管理列表中查看并复制；
- 电话号码：即该通道绑定的商业号码，填写时无需带「+」号。
二、获取授权 AccessKeyId 与 AccessKeySecret
ChatApp 通过阿里云 RAM 用户的 AccessKey 校验调用身份，因此需要单独创建并授权。
1. 进入访问控制并创建 RAM 用户
登录阿里云管理控制台，将鼠标移入页面右上角个人信息展开面板，选择【访问控制】。
在左侧选择【用户】，然后点击【创建 RAM 用户】，按向导填写登录名称等信息完成创建。
2. 为 RAM 用户新增授权
用户创建后，进入该用户的【权限管理】，点击【新增授权】。
在权限策略搜索框中输入 AliyunCamsFullAccess，勾选后点击【确认新增授权】。
3. 创建并记录 AccessKey
切换到该用户的 AccessKey 页面，点击【创建 AccessKey】。
使用场景选择【其他】并点击【继续创建】。
创建成功后页面会显示 AccessKeyId 与 AccessKeySecret，请立即记录下来并妥善保管——AccessKeySecret 仅在创建时可见一次，关闭后无法再次查看。
三、授权客源多
打开客源多后台，进入「接入 - WhatsApp - 前往设置 - 商业账号」，选择【ChatApp】，点击【+ 添加账号】。
将前面获取的四项凭证填入对应位置——通道 ID、电话号码（无需「+」号）、AccessKeyId、AccessKeySecret，填写完毕点击【确定】即完成接入。
四、配置通道通知回调地址
接入完成后，在账号列表中点击对应记录的【查看配置】，复制客源多生成的回调 URL。
返回阿里云 ChatApp 控制台，进入「通道管理 - WABA 管理 - 通道 Webhook 设置」界面，将复制的 URL 粘贴到通知回调地址中，并开启 http 协议。
至此，阿里云 ChatApp 接入客源多完成。后续可在「群发管理 - 群发模板」中创建模板，在「消息群发」中发起群发任务。